Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política descreve como a Red Tiger Parfums ("nós", "nossa loja"), acessível pelo endereço redtigerparfums.com.br, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes ("você", "titular"). Operamos como vitrine e e-commerce de perfumes importados originais, atuando como Controlador dos dados nos termos da LGPD.

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento (quando informada).
• Contato: endereço de e-mail, telefone/WhatsApp.
• Endereço de entrega: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado.
• Conta: senha (armazenada apenas em formato criptografado — PBKDF2-SHA256, sem possibilidade de recuperação em texto puro).
• Autenticação social: caso utilize "Entrar com Google", recebemos nome, e-mail e foto de perfil pública do Google.
• Pedidos: histórico de produtos comprados, valores, status de pagamento, identificador de transação do Mercado Pago.
• Pagamento: os dados sensíveis do cartão (número, CVV) nunca passam pelos nossos servidores; são processados diretamente pelo Mercado Pago via componentes seguros (Checkout Bricks / CardFields).
• Dados de navegação: endereço IP, identificadores de sessão (cookies), tipo de navegador, páginas visitadas e ações realizadas.

3. Como coletamos os dados

• Diretamente de você, no cadastro, checkout, contato e atualização de perfil.
• Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, quando você navega no site.
• De terceiros autorizados, como Google (login social) e Mercado Pago (status de pagamento).

4. Para que usamos seus dados (finalidades)

Os dados são utilizados, com base na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais ou no legítimo interesse, para:

• Processar pedidos, cobrar pagamentos e providenciar a entrega dos produtos.
• Emitir notas fiscais e demais documentos exigidos por lei.
• Autenticar você na sua conta e proteger contra fraudes e acessos indevidos.
• Enviar comunicações operacionais (confirmação de pedido, atualização de status, código de rastreio).
• Prestar atendimento por e-mail, WhatsApp ou outros canais.
• Aprimorar a experiência de navegação, recomendar produtos e analisar uso agregado.
• Cumprir determinações judiciais e regulatórias.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com terceiros estritamente necessários para a operação:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos (PIX, cartão).
• Google — autenticação OAuth, quando você opta por entrar com Google.
• Transportadoras e Correios — para a entrega do pedido.
• Provedores de e-mail / WhatsApp — para envio de comunicações transacionais.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do carrinho, da sua sessão de login e da proteção contra requisições maliciosas (token CSRF). Cookies analíticos e de personalização, quando empregados, observam o mínimo necessário. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades — como o próprio carrinho — podem deixar de operar corretamente.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cada finalidade:

• Dados de pedido: durante toda a relação comercial e pelo prazo legal mínimo de guarda fiscal/tributária (geralmente 5 anos após a transação).
• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa; em caso de inatividade prolongada ou solicitação de exclusão, são removidos ou anonimizados.
• Logs de acesso: pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet (6 meses) ou conforme exigência legal.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo: criptografia HTTPS em todo o site, senhas armazenadas com PBKDF2-SHA256 (200 mil iterações), proteção contra CSRF em todos os formulários, headers HTTP de segurança (HSTS, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy), limitação de tentativas de login administrativo, e verificação de assinatura HMAC em webhooks de pagamento. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

9. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos sobre seus dados:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
• Revogar o consentimento, quando aplicável.
• Apresentar reclamação à ANPD.

10. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para o e-mail contato@redtigerparfums.com.br. Responderemos no menor prazo possível, observado o prazo legal de até 15 dias quando aplicável. Para sua segurança, podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão excluídos.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. A versão vigente está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas em destaque no site.

13. Encarregado / Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados:
E-mail: contato@redtigerparfums.com.br
Site: redtigerparfums.com.br